Garantie des pixels : vérifier le modèle

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Notez si le point est lumineux sur fond noir ou sombre sur fond clair. Nettoyez la surface éteinte, puis vérifiez plusieurs couleurs sans appuyer sur la dalle. Les garanties dépendent du modèle, du vendeur et du pays ; ce guide ne détermine pas un droit contractuel à la prise en charge.

Avant de commencer

Prenez le panneau entier, puis un détail dont on repère la position. Pour un point fixe, séparez noir, blanc et couleurs primaires. Pour les coins lumineux, conservez distance, angle et luminosité. Verrouillez si possible l’exposition. Mode nuit et HDR photo changent le rendu ; des réglages différents invalident la comparaison avant-après.

Que consigner ?

Nommez les fichiers avec date, couleur et profil. Ajoutez modèle, connexion, définition, Hz, luminosité, éclairage, distance et répétition. Envoyez vue générale et détail au support ; masquez numéros de série et documents personnels publiquement. Les photos ne garantissent pas la garantie. Décrivez aussi la gêne dans le contenu habituel.

Sources et portée

Dell: Display Pixel Guidelines

Contrôles associés

Test de pixels

Un point reste visible sur un fond clair ou sombre ? Cinq aplats permettent de vérifier s’il reste au même endroit. Le navigateur ne lit pas les pixels physiques : vous effectuez une inspection visuelle.