Guides

Aquí reunimos explicaciones claras para que cualquier visitante entienda qué está viendo en la pantalla, cómo hacer la prueba correctamente y cuándo un defecto justifica devolución, garantía o simplemente más comprobaciones.

Cómo obtener un resultado fiable

• Limpia la pantalla antes de empezar para no confundir polvo con un defecto real.
• Usa brillo medio o alto y, si es posible, modo pantalla completa.
• Comprueba varios colores; un defecto que solo aparece en uno puede ser un subpíxel.
• En móvil o tablet, toca la pantalla una o dos veces si no ves el control de siguiente.

Qué significa cada resultado

• Punto negro fijo sobre fondo blanco: posible píxel muerto.
• Punto brillante fijo sobre fondo negro: posible píxel atascado.
• Defecto visible solo en rojo, verde o azul: posible fallo de subpíxel.
• Misma marca visible en varios colores y siempre en el mismo lugar: aumenta la probabilidad de defecto real del panel.

Cuándo conviene actuar

Si el monitor es nuevo, haz la revisión dentro del periodo de devolución. Si observas el mismo punto en varios colores y a distintas distancias, ya tienes una base mucho más clara para decidir si pedir cambio, garantía o más pruebas.